Как правильно выбрать стоматологию?

Проводник по медицине Вашего города
» » Стоматология - как правильно выбрать стоматологическую клинику

Стоматология - как правильно выбрать стоматологическую клинику

 

Информацию о стоматологических клиниках и центрах Вашего города, отзывы о них и стоимость услуг, Вы можете найти на этой странице.

Не найдется стоматологической клиники, не желавшей увеличить число пациентов, желающих вылечить зубы именно у них, пополнив кассу клиники деньгами. В данных условиях агрессивной конкуренции потенциальный пациент не должен быть необразован и беззащитен, чтобы отправляться в первую попавшуюся клинику.

 

  Многие пациенты предпочитают проводить персональное маркетинговое исследование - звонят в регистратуру, интересуются стоимостью лечения, условиями, и т. д. Безусловно, администраторы клиник всегда ответят, что у них самые современные технологии и оборудование, новейшие материалы, высококлассные специалисты, индивидуальный подход, точная диагностика. Однако это не всегда соответствует действительности.

 

  Если вы наберете в поисковой системе фразу: "как выбрать стоматологическую клинику", то увидите множество публикаций на данную тему. В них и добрые стоматологи, и злобные журналисты пытаются раскрыть профессиональные секреты, помочь пациентам определить идеальную клинику. В бумажных СМИ аналогичные статьи выходят во многих известных журналах и газетах. Как правило, они содержат небольшой, вполне определенный набор критериев. Поэтому необходимо проанализировать самые типичные рекомендации и привести в соответствие с надеждами клиентов собственную клинику.

 

  Давайте изучим основные постулаты данных публикаций и попытаемся сформулировать ответы, устраивающие всех, пройдя весь путь пациента: от мысли о посещении дантиста, до оплаты счета за вылеченные зубы.

 

Постулат 1. Коль скоро клиника не рекламируется, то она небогата и не в состоянии позволить себе затраты на рекламное продвижение. Следовательно, у неё нет денег на высококлассных врачей и хорошее оборудование.

 

  На сегодняшний день ситуация на рынке стоматологических услуг такова, что реклама является не просто источником информации, но и показателем серьезности и крепости клиники; такая клиника крепко стоит на ногах, дорожит своей репутацией, и может позволить значительные затраты на рекламу.

  Безусловно, пациент осознает, что реклама - это почти всегда гипербола, преувеличение, и не следует доверять всему, о чем рассказывают модули в журналах и ролики на радио и ТВ. Однако за дополнительной информацией в первую очередь клиенты позвонят именно в те клиники, названия которых на слуху. И если их администратор хорошо сделал свое дело, то звонить ещё куда-либо не понадобится. Немаловажный момент: в наше высокотехнологичное время важно, чтобы стоматологическая клиника обладала собственным сайтом в Интернете, который в том числе и распространяет рекламу. На сайте пациент сможет узнать важную информацию о клинике. Стоматология без сайта – как менеджер без визитной карточки.

 

Постулат 2

  Если на ваш телефонный звонок отвечает администратор, а не санитарка или врач - Вы позвонили в солидную клинику.

 

  Если ваш вопрос является сложным, то администратор для консультации пригласит врача. Если же вам не желают отвечать на вопрос о стоимости той или иной услуги, то в такую клинику обращаться не следует. Администраторы, как правило, обучаются на специальных курсах, потому что многие клиенты не доходят до клиники именно из-за плохого впечатления, сложившегося после разговора с администратором.

 

Постулат 3

  Сегодня, чтобы выбрать стоматологическую клинику, следует разбираться в технике. Хорошее оборудование - показатель того, что все работы будут сделаны хорошо.

 

  Давайте посмотрим правде в глаза: немногие пациенты разбирается в рынке оборудования. Многие газетные публикации перечисляют известные стоматологические бренды – KaVo, Siemens и Castellini. Поэтому потенциальный пациент, плохо представляя о чём идёт речь, просто желает услышать знакомое название и понять, что в клинике не экономят на качестве.

 

Постулат 4

  В клинике должен обязательно присутствовать радиовизиограф или рентгеновский аппарат.

 

  Без этих приборов затрудняется качественная диагностика, а ведь именно с неё начинается лечение. Без них нельзя вылечить корневые каналы, а также совершить некоторые другие сложные манипуляции.

 

Постулат 5

  Одним из важных показателем уровня клиники является присутствие в ней всех специалистов-стоматологов.

 

  Отсутствие специалиста может привести к неправильной диагностике пациента. План лечения будет составлен неполно или неправильно, что может привести к негативным последствиям.

  В идеале в штате клиники должны присутствовать следующие специалисты: ортопед, терапевт, имплантолог, челюстно-лицевой хирург, ортодонт, гигиенист и пародонтолог. Для небольших клиник это не всегда возможно, однако некоторыми клиниками практикуется привлечение внештатных специалистов высокого уровня. Высокая квалификация врачей также является хорошим показателем.

 

Постулат 6

  Отсутствие применяемых новинок в стоматологии является свидетельством того, что клиника стоит на месте и не развивается

 

Стоматологические новинки – несомненный плюс любой клиники. Хотя бы раз в полгода должна вводиться какая-то новая методика лечения, технология, оборудование. Это отличный информационный повод пригласить постоянных клиентов посетить клинику.

 

Постулат 7

  Если в клинике происходит прием не только взрослых, но и детей, то данная клиника заслуживает высокого доверия.

 

  Получить лицензию на услуги зуболечения для детей очень сложно из-за крайне высоких требований лицензирующих организаций. Для лечения ребенка весьма актуально, чтобы детский врач был сразу и хирургом, терапевтом, поскольку для ребенка встреча с каждым новым человеком в белом халате - дополнительный стресс.

 

Постулат 8

  Отсутствие сведений о врачах и их квалификации на сайте или в клинике может свидетельствовать или о «текучке кадров», или о хаосе, который царит в лечебном учреждении.

 

  Верным является подход, при котором все данные о любом из врачей доступны пациенту. Чаще всего сертификаты и дипломы врача просто вывешены на стену. Клиент может узнать, в каком году врач окончил институт, какое именно заведение он закончил, проходил ли он курсы повышения квалификации и т. п.

 

  В крупных клиниках примеры выполненных работ лежат в виде фотографий или в специальных альбомах. Пациент может посмотреть работы, которые выполнены тем или иным доктором – это, к примеру, весьма важно для художественной реставрации зубов.

 

Постулат 9

  Если в клинике карточка заполняется от руки или не заполняется вовсе, то не обращайтесь в эту клинику.

 

  Все стоматологические клиники должны вести необходимую медицинскую документацию. Медицинская карта необходима врачу для контроля над результатами лечения. С автоматизацией процесса также всё ясно: переход на систему компьютерного учета удобен для врача, в частности, при необходимости быстро найти старые рентгеновские снимки, поднять историю посещений пациента и т. д.

 

Постулат 10

  Обратите внимание на стерилизацию воздуха с помощью специальных ламп после каждого посещения. Одноразовые ли нагрудная салфетка, чехол на подголовнике стоматологического кресла, набор слюноотсосов, стаканчик, перчатки у врача и ассистента?

 

Без сомнения, в хорошей клинике материалы вскрываются в присутствии клиента. Хотя одноразовый комплект и стоит не очень дешево, но его следует неукоснительно использовать.

 

Постулат 11 Стоимость услуг.

 

Следует заранее поинтересоваться стоимостью услуг, иначе на выходе из кабинета можно получить огромный счет. Лучше всего сориентироваться заранее в ценах, поинтересовавшись расценками в разных клиниках. Некоторые клиники проводят бесплатные акции в духе «вылечил два зуба – фторирование бесплатно». Также некоторые клиники зарабатывают за счёт продаж средств ухода за зубами.

  Однако следует понимать, что высокое качество лечения не может быть слишком дешевым. Если цены ниже, то здесь предлагаются менее совершенные технологии, либо перечень материалов ограничен (не все средства стерилизации, приборы, инструменты) либо ниже профессионализм (хорошие сотрудники дорого стоят), либо безопасность стоматологических услуг не на высоте. Окончательный выбор, без сомнения, остается за пациентом, однако нужно помнить, что именно качество является главным критерий при выборе подобных услуг.

 

3 апреля 2013 11:58 #1Ларионов Фёдор
Как правильно выбрать стоматологию?
Хочу сказать несколько слов о клинике в Новосибирске. Дело в том, что недавно пломбировал два зуба в одной приватной клинике. Пломба выпала через 10 дней. Пришел жаловаться, но на мое удивление, поставили еще раз абсолютно бесплатно! Думал ругаться буду, а пришлось хвалить за такое отношение к пациенту. Сервис стоит немножко дороже, но оно того стоит.


5 апреля 2013 19:40 #2Эвелина
Как правильно выбрать стоматологию?
Обращалась в местную стоматологию и признаться, сильно об это пожалела в последствии. Обращалась за помощью с зубами. В итоге вернувшись домой все шло вроде бы неплохо, да вот спустя пару дней зубы стали болеть еще сильнее. Обратившись в другую стоматологическую клинику мне объяснили причину, которая заключалась, вкратце сказать, в непрофессионализме со стороны стоматолога. Будьте внимательнее в выборе стоматологической клиники.


Как правильно выбрать стоматолога?Медицинские услуги

Аборт в Воронеже Вертебролог Где можно сделать аборт? Гепатолог Закодироваться от алкоголя Компьютерная томография в Уфе Медикаментозное прерывание беременности в Краснодаре цена Мрт Воронеж цены Мрт Ижевск Мрт в Волгограде Мрт в Екатеринбурге Мрт в Краснодаре Мрт в Красноярске Мрт в Новосибирске Мрт в Перми Мрт в Самаре Мрт в Саратове цены Мрт в Твери Мрт в Уфе Мрт в Челябинске Мрт в нижнем Новгороде Мрт в пензе Мрт в ростове на дону Мрт в рязани Мрт в чебоксарах Мрт во Владивостоке Мрт во владимире Паразитолог Сурдолог Узи в Воронеже